[摘要] 为进一步规范小区物业服务，提升物业服务企业和社区物业服务站物业服务管理水平，改善小区居住环境，经市住建委（房管局）谋划，宣州区、市开发区迅速行动，2016年物业服务提升年活动开展的如火如荼。
为进一步规范小区物业服务，提升物业服务企业和社区物业服务站物业服务管理水平，改善小区居住环境，经市住建委（房管局）谋划，宣州区、市开发区迅速行动，2016年物业服务提升年活动开展的如火如荼。
加强管理重日常
据了解，今年对全市小区按照物管小区和老旧小区进行分类，定点管理、针对施策，深入调研总结物业管理中存在的问题，坚持“行业指导、社区负责、政府补贴、物业服务站实施”的原则，做到老旧小区物业管理全覆盖、物管小区规范化服务。逐步推进物业服务市场化、规范化、现代化建设。
强化考核重监管
市房管局不断改进物业服务企业考核办法，实行日常巡查和季度考核相结合的方式，建立“物业问题导向”的考核机制，建立业主、社区、办事处对物业服务企业问题整改交办制度，形成由业主代表、社区居委会、街道办事处、物管办共同参与的工作机制，小区问题及时发现、及时整改。依据季度考核结果颁发“文明示范小区”流动奖牌，对考核不合格的企业，市、区两级行业主管部门予以通报，逐步建立物业服务企业市场化淘汰机制，实现行业监管常态化与考核结果。
强化培训重自治
市房管局通过开展业委会培训，发挥“业主自治”的主体作用，提升业委会的履职能力、维权能力，引导广大业主积极参与和配合小区物业管理工作、加强对物业服务企业监督，营造小区物业服务和文明创建的浓厚氛围，充分发挥业主的主体作用，促进物业管理水平的提升。
社区兜底重保障
针对没有物业服务的老旧小区，本着保障民生的原则，逐步强化社区物业服务站建设，实施物业管理全覆盖，社区物业服务站的站长由社区主要负责人担任，聘请工作人员，建立健全工作机制，并逐步整合零星小区，推选各零星小区业主代表，由业主代表选举产生业主管理委员会，由业主管理委员会（业主委员会）委托社区物业服务站选聘物业服务企业并签订物业服务合同，逐步实现非物管小区物业管理全覆盖。
实施改造重实效
2013年以来我市持续实施老旧小区整治改造，实施老旧小区物业服务补贴，对老旧小区道路破损、排水排污、增设生态停车位等基础设施进行整治和改造，建立老旧小区基础设施应急维修“物管110”制度，改善老旧小区基础设施条件，提升人居环境，继续提升小区“颜值”、完善小区基础。
深入调研重长效
市、区两级物业办一道深入各小区、物业企业、社区街道、业主住户进行走访，总结梳理物业管理方面的问题，针对性的进行分析研判，共商破解物业行业“企业收费难-服务质量差-业主不缴费-企业发展困难-服务质量差”的行业怪圈，在如何提升物业企业发展积极性、完善企业服务质量监管、提升物业从业人员素质、搭建业主与物业企业交流平台、运用物业企业考核结果等方面进行研究，逐步完善相关体制机制，着力从根本上畅通业主服务需求渠道。
扎实工作重成效
2016年，我市制定了《宣城市区开展“物业服务提升年”活动实施方案》、《2016年宣城市区物业服务企业考核办法》、《宣城市区老旧小区综合整治改造实施方案》等管理办法，实地对305个物业考核项目进行季度考核；完成了2016年老旧小区整治改造工程重点项目规划设计、评审、招标工作；推进20个社区、35000户实现了非等级、非物管小区物业管理全覆盖，进一步谋划和推进老旧小区整治施工，以及住宅小区物业服务项目经理培训等工作。
经过近半年的努力，物业服务提升年活动氛围愈加浓厚。物业企业高度重视、整改力度不断加大；业主委员会参与积极性进一步提高，配合物业公司、监管物业公司措施不断丰富；社区物业服务站功能不断完善，物业服务好评率不断上升；人大代表、政协委员、小区业主主动监督、共同参与，理解、支持、监督物业服务机构不断提升服务质量。在全市物业管理“重心下移”的大框架下，多部门联动的有效机制正逐步建立，全民参与必定能够凝聚全部的力量，同舟共济、互相监督、互助互进，共同开创我市物业管理工作新的篇章。
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